PERSONVERN & BRUK AV COOKIES.

 

 

Innhold

  1. Typer data som behandles / Linker til andre nettsider
  2. Innsamling og bruk av personlige og ikke-personlige opplysninger
  3. Bruk av cookies
  4. Web-beacons and piksler
  5. Sporing og analyse
  6. Retargeting
  7. Cookies vi bruker
  8. Skru av og på cookies og lignende teknologier
  9. Interaksjon med sosiale medier
  10. Rettigheten til informasjon om dine personlige data/ endring, stoppe eller slette
  11. Rettigheten til å trekke tilbake samtykket
  12. Endringer i personvernregler
  13. Kontakt oss
Denne nettsiden er driftet av Opel Norge AS, og ligger på en server som eies av Opel Automobile GmbH (Rüsselsheim, Tyskland). Alle andre undersider som driftes av Opel Norge ligger på servere i Europa. Hovedkontoret til Opel Norge AS ligger like utenfor Oslo, på Kjeller Vest 6, 2007 Kjeller. Vennligst les denne personvernerklæringen før du bruker nettsiden. Den forklarer hvordan vi behandler personopplysninger, og hvordan vi anvender cookies (informasjonskapsler). Hvis du bruker denne nettsiden, vil det si at du godtar denne erklæringen. Godtar du ikke innholdet i denne erklæringen, skal du ikke bruke nettsiden.

1. Typer data som behandles / Linker til andre nettsider

Opel er opptatt av personvern. Vi samler inn og behandler ulike typer personlige data via denne nettsiden. Dette inkluderer:

 

  • Informasjon du gir oss når du registrerer deg, ber om og bruke våre tjenester og vår nettside, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, samt bildefiler lastet opp av deg som bruker.
  • Informasjon som vi trenger når du rapporterer et problem med vår hjemmeside.
  • Informasjon innhentet via cookies.

 

Denne nettsiden kan også inneholde lenker til andre Opel-nettsider eller til nettsidene til våre forhandlere, autoriserte verksted, andre tilknyttede selskaper eller sosiale medier. Når du klikker på en slik lenke, skal du være oppmerksom på at disse har sine egne personvernregler. Du bør undersøke disse reglene når du eventuelt tar i bruk disse nettsidene.

 

Denne nettsiden kan også inneholde iFrames med innhold fra andre Opel-nettsider, eller fra nettsider til tredjeparter. Opel er ikke ansvarlig for innhold fra tredjeparter, som presenteres i iFrames. Informasjonen som presenteres der er det kun eierne av nettsiden som er ansvarlig for. Opel har ingen kontroll eller ansvar for innholdet på uavhengige nettsteder, og viser kun eksternt innhold dersom det kan ansees som relevant og nyttig for våre brukere. Når du besøker en nettside som inneholder slikt innhold, kan du bli presentert for cookies fra disse tredjeparts nettsidene. Opel kontrollerer ikke distribusjonen av disse informasjonskapslene (cookies). Vennligst sjekk tredjepartens personvernerklæring for mer informasjon.


Vær oppmerksom på at Opel ikke kan akseptere noe ansvar for tredjeparts nettsteder.

2. Innsamling og bruk av personlige og ikke-personlige opplysninger

Når du sender personlig informasjon til Opel, vil vi lagre og behandle denne informasjonen om deg. Hensikten er å kunne svare på forespørselen din(e) for markedsføring og markedsundersøkelser, for kundeservice og analyse av salgsdata og til å kontakte deg i henhold til dine preferanser. Hvis det er nødvendig, kan vi også be deg om å delta i spørreundersøkelser som vi benytter i Opel-relatert markedsføring, marked og forskningsformål – vi trenger selvsagt ditt samtykke først.

 

Vi videresender også informasjon til globale selskaper tilknyttet Opel, Opel-partnere og våre autoriserte verksteder og tjenesteleverandør til de formål som er nevnt ovenfor.

 

I den grad dine personlige data overføres og bearbeides i land utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) (for eksempel, for å kunne lagres og bli behandlet av databehandlingstjenester i USA), er dette selvsagt i full overensstemmelse med gjeldende lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger. Dessverre er overføring av data over Internett ikke helt sikkert. Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere for sikkerheten til dine data som overføres via vår hjemmeside. Dine data vil utelukkende bli overført via en sikker server.

 

Vi vil ikke selge dine personlige data, eller dele den med andre selskaper til eget bruk uten å informere om det på forhånd eller, om nødvendig, uten ditt samtykke.

 

Vi vil kun kontakte deg elektronisk dersom du har samtykket til at vi kan gjøre det.

 

For å optimalisere denne nettsiden i form av ytelse, brukervennlighet og for å gi nyttig informasjon om våre produkter og tjenester, vil vi automatisk samle inn og lagre informasjon i loggfiler på datamaskinen din. Dette inkluderer din Internet Protocol (IP) - adresse, nettlesertyper og språkinnstilling. I tillegg inkluderer dette info om operativsystem, Internet Service Provider (ISP) og dato/klokkeslett. Dette er statistiske data om bruk av nettleseren, og bruksmønstre på internett av våre brukere.

 

Vi bruker denne informasjonen til å administrere nettstedet effektivt, lære mer om atferden til våre brukere på tvers av nettstedet, analysere trender og samle demografiske data om våre brukere som helhet. Informasjonen som samles inn kan bli brukt til markedsføring, reklamevirksomhet og kommunikasjon (for eksempel optimalisere og forbedre brukeropplevelsen, som igjen gir mer attraktive tilbud og tjenester).

 

Hvis vi bruker ikke-personlig informasjon sammen med personlige data, vil denne informasjonen behandles som personlige data - så lenge den forblir kombinert.

3. Bruk av Cookies

Dette nettstedet, e-postmeldinger, elektroniske tjenester, annonser og interaktive applikasjoner bruker "cookies", også kalt informasjonskapsler, for å optimalisere våre tjenester.

 

• Hva er en "cookie"?

En "cookie" er en liten fil, som regel bestående av bokstaver og tall som vår nettserver sender til informasjonskapselfilen i nettleseren på datamaskinens harddisk. Hovedformålet med en cookie er å tillate vår webserver til å presentere brukeren med tilpassede websider, som skal gjøre opplevelsen mer personlig og sørge for at nettsiden bedre responderer på kunden individuelle behov.

Noen cookies er viktig for funksjonaliteten for denne nettsiden, og aktiveres automatisk når siden besøkes av brukere. Enkelte cookies tillater oss å gi våre brukere, tjenester og funksjoner som på best mulig måte passer deres behov. På den måten kan vi skreddersy våre tjenester til våre brukere, for å sikre enkel og rask betjening av nettsiden.

 

• Hva slags cookies benytter denne nettsiden?

Opel Norge AS, kan bruke tre typer informasjonskapsler på denne nettsiden:

Cookies er kategorisert som følger:

• Nødvendige cookies (Essential cookies)

• Cookies for raskere ytelse (Performance Cookies)

• Cookies for bruk i annonsesammenheng (Persistent Cookies)


Nødvendige cookies gjør det mulig for våre brukere å navigere seg rundt på nettsiden vår, samt bruke de funksjonene som er tilgjengelig. Uten disse informasjonskapslene, kan etterspurte tjenester kanskje ikke tilbys.  Dette kan for eksempel være vår bilkonfigurator, finn forhandler-funksjonen og innsending av skjema for forespørsler.

Vi bruker «Nødvendige cookies» for å:

• Forsikre oss om at nettsteder fungerer og funksjonene utføres på korrekt måte, og

• Tillater deg å lagre dine valg i bilkonfiguratoren, og

• Tillater deg å kartlegge ruten til nærmeste forhandler i «finn- forhandler-funksjonen».

 

Cookies for raskere ytelse

Cookies for raskere ytelse samler inn informasjon om hvordan brukerne bruker nettstedet vårt. De hjelper oss til å forbedre funksjonene på vår hjemmeside, se hvilke sider som er mest interessant for våre kunder, og for å lære mer om effekten av reklamekampanjene våre. Alt dette hjelper oss å tilby våre brukere tjenester og funksjoner, som på best mulig måte møter deres behov.

 

Vi bruker «Cookies for raskere ytelse» for å:

• Lag statistikk på hvordan vår hjemmeside brukes,

• Se hvor effektiv våre reklamekampanjer er, og;

• Se ikke-person-relaterte brukeratferd, og dermed forbedre vår hjemmeside.

 

Enkelte cookies for raskere ytelse er levert av autoriserte tredjeparter, men vi tillater ikke at cookies brukes til andre formål, enn de som er nevnt over.

Såkalte "Persistent cookies", eller cookies for bruk i annonsesammenheng, er lagret på brukerens datamaskin, eller enhet som benyttes i mellom nettleserøktene. De brukes til å vedlikeholde innstillinger eller preferanser, samtidig som de brukes for å forbedre bruk av nettsiden ved neste besøk. Noen av disse informasjonskapslene er levert av autoriserte tredjeparter.

Vi bruker «Cookies for bruk i annonsesammenheng» til:

 

• Gi gode tilbud på opel.no, som vi tror kan være av interesse for våre brukere,

• Gi våre medier og reklamepartnere informasjon om besøket ditt, slik at de kan tilby målrettede annonser;

• Dele informasjon med partnere som tilbyr en tjeneste på vår nettside. Informasjonen deles kun for å tilby en tjeneste, et produkt eller en funksjon (for eksempel funksjonen for fargevalg i bilkonfiguratoren). Informasjonen deles ikke for andre formål.

 

Enkelte cookies for bruk i annonsesammenheng er levert av autoriserte tredjeparter, men vi tillater ikke at cookies brukes til andre formål, enn de som er nevnt over.

 

4. Web-beacons og piksler

Dette nettstedet inneholder webbeacons (også kalt: "pixel tags"). Et webbeacon er ofte et gjennomsiktig grafisk bilde, vanligvis ikke større enn 1 pixel x 1 pixel. Dette er ofte plassert på en nettside eller i en e-post som brukes til å overvåke nettatferden til brukeren, som besøker nettstedet eller sender e-posten. Webbeacons brukes av tredjepartsteknologier (på denne nettsiden er det Omniture Publish) for å overvåke aktiviteten til brukerne på nettsiden vår. Dette gjør det mulig å spore hvilken datamaskin som gikk inn på en bestemt nettside, når tid og fra hvor (land/by).

5. Sporing og analyse

For en kontinuerlig optimalisering av sin markedskommunikasjon bruker Opel, analyseprogramvaren "Omniture Publish" av Adobe Inc. Det gir mulighet for sporing av online-atferden til brukerne, både i form av tid, geografisk plassering og bruk av dette nettstedet. Denne informasjonen samles inn via piksler og/eller cookies. Informasjonen som samles via piksler og/eller cookies er anonym, og vil ikke bli koblet opp til personlige data. All informasjon som er nødvendig for denne analysen er lagret på servere hos Adobe Systems Incorporated i San José, California, USA. Opel deler ikke denne informasjonen med tredjeparter for uavhengig bruk. Hvis du ikke er enig med analysene, kan du si deg uenig her: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

6. Retargeting

Ved å bruke retargeting-cookies, er vi i stand til å gjøre tilbud mer interessant for våre brukere. Retargeting-cookies lagres på datamaskinen eller på enheten til internettbrukeren under browser-økter. De gjør det mulig å kjøre annonser for Opel-produkter på partnersider og sosiale medie-sider for brukere som har vært interessert i Opel-produkter.

 

Bruken av disse annonsene er helt anonym, basert på cookie-teknologi. Ingen personlige data (for eksempel IP-adresse eller lignende) vil bli lagret. Brukerprofiler vil heller ikke kombineres med dine personlige data.

 

Ingen bruker-relaterte data om deg, vil bli kommunisert til noen partner eller nettsteder for sosiale medier. Annonsene er også helt anonyme.

 

Du har muligheten til når som helst å deaktivere bruken av retargeting-cookies, ved å klikke på følgende link: http://www.turn.com/privacy/opt-out-of-the-turn-platform

7. Cookies vi bruker

I denne delen vil vi informere deg om cookies som vi bruker på våre nettsider. Hvis du ikke er enig i innstillingen til enkelte cookies, kan du deaktivere den respektive informasjonskapselen ved å klikke på navnet på informasjonskapselen. Hvis det ikke er noen direkte linker til deaktivering av enkelte cookies, kan du begrense bruken av cookies i nettleserens innstillinger, se punkt 8.

7.1 Cookies på desktop

Disse tracking-cookies for nettannonser, vil vise deg relevante nettannonser basert på det du har sett og klikket på, samt sider på nettsiden vår som du har besøkt.

 

 

Disse informasjonskaplene brukes til å telle besøkende på vår nettside, og for å måle hvordan nettsiden brukes:

 


Disse informasjonskaplene brukes for å undersøke bruken av nettsiden vår for å kunne optimalisere den:

 


Disse informasjonskapslene sikrer at nettundersøkelser som du allerede har fullført eller nektet å fullføre, ikke vises igjen.


Disse informasjonskapslene brukes til å undersøke bruken av nettsiden vår, for å vise voucherprogrammer for bestemte bruksmønstre.

 

  • IgnitionOne (Email: privacy@ignitionone.com)

7.2 Cookies på vår mobilnettside

Denne informasjonskapselen (cookies) identifiserer en bruker i en anonym form. Den inneholder informasjon om brukerens personlige innstillinger på nettsiden (språk, søkekriterier, konfigurert modell osv.) Og lagrer bestemte samspillssekvenser for å sikre fleksibel navigering og navigering mellom individuelle sider.

 

  • FITSID

 

Disse informasjonskapslene lagrer informasjon om hvordan besøkende bruker mobilnettsiden vår, og hjelper oss med å utvikle vår mobilnettside progressivt, i samsvar med dine interesser:

 

  • lgin
  • lastUr
  •  s*
  • s_cpc
  • s_evar_34
  • s_evar_35
  • s_fid
  • s_getval_2
  • s_ria
  • s_sq
  • s_sq
  • s_sv_sid
  • s_vi
  • s_invisit
  • s_nr
  • s_vnum

 

Denne informasjonskapselen indikerer at cookies er aktivert i nettleseren din:

 

  • S_cc

 

Disse informasjonskapslene brukes til å telle antall besøkende til nettsiden vår, og samtidig måle hvordan nettsiden brukes:

 

  • Signal (Email: contact@brighttag.com)
  • Omniture
  • Pk_id
  • Pk_ses

 


Disse informasjonskapslene brukes til å undersøke bruken av nettsiden vår for optimalisering:

 

  • ForeSee (Email: Privacy@ForeSee.com)

 

Denne informasjonskapselen sikrer at nettundersøkelser som du allerede har fullført eller nektet å fullføre, ikke vises igjen:

 

 

Denne informasjonskapselen inneholder nettadressen (URL) som brukeren kom til mobilnettstedet fra. Denne informasjonskapselen er nødvendig for sporing:

 

  • Fitreferrer / Original referrer

 

Denne informasjonskapselen brukes til å samle inn informasjon som er viktig for behandlingen av programvaren FIT, som brukes på mobilnettsiden (https://developer.sevenval.com/docs/)

 

  • fitdetection

8. Aktivere og deaktivere cookies og lignende teknologier

Hjelp-menyen i menylinjen på datamaskinen, forteller brukerne:

 

  • Hvordan du kan forhindre at du godtar nye cookies i nettleseren;
  • Hvordan du stiller inn nettleseren til å varsle dem når de mottar en ny cookie;
  • Hvordan deaktivere cookies.


Hvis Cookies er deaktivert, vil mye av innholdet på opel.no også være deaktivert. For eksempel vil finn forhandler- funksjonen, bilkonfiguratoren og relevante tilbud kanskje ikke vises korrekt. For å unngå dette anbefaler vi at cookies er aktivert.

Det finnes mye info om cookies online, hvis du ønsker å lese mer. Se for eksempel: http://www.allaboutcookies.org

9. Interaksjon med sosiale medier

Kundebehandling og hjelp via sosiale medier

Du kan kontakte Opel Norge AS via våre sosiale mediekanaler. For eksempel hvis du sender oss en melding, eller poster noe på våre sosiale mediekanaler, kan vi bruke informasjonen i din melding eller legge den til oppfølging. Da vil vi kunne kontakte deg via den sosiale mediekanalen du benyttet. For å kunne gi deg den hjelpen du har bedt om, blir vi kanskje nødt til å be deg om å sende oss en direkte eller privat melding med ytterligere informasjon. Dette kan for eksempel være detaljer om saken, navn, e-post, VIN, telefon, plassering (by/sted) og/eller merke, modelltype og bilens årsmodell. Informasjonen du oppgir vil ikke bli brukt til direkte markedsføring; markedsundersøkelser for service- og produktforbedring vil kun bli utført på grunnlag av aggregerte (anonymisert) data. Vær oppmerksom på at du ikke bør inkludere noen form for sensitive data i det du poster eller sender melding om. Dette kan for eksempel være informasjon om rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, eller helse. Vær oppmerksom på at hvis du legger ut noe på en offentlig sosial mediekanal, kan alle være i stand til å lese den.

 

Programvareutvidelser for sosiale media (Plugins)

 

Facebook

Dette nettstedet bruker ikke originale sosiale programvareutvidelsene ("plugins") av det sosiale nettverket facebook.com som drives av Facebook Ireland Ltd., fire Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ( 'Facebook'), men en modifisert form. Vi har modifisert programvareutvidelsene på dette nettstedet, slik at overføringen av data til Facebook, som kan forbindes med en person, kun skjer etter å ha klikket på dele-knappen. Ved å klikke på dele-knappen aktiveres programvareutvidelsen og nettleseren oppretter en direkte tilkobling med Facebookserverne. Innholdet i programvareutvidelsen overføres av Facebook direkte til nettleseren, som integrerer det på nettsiden. Vi har derfor ingen innflytelse på omfanget av data som Facebook samler inn med denne programvareutvidelsen. Derfor informerer vi deg basert på informasjon som er tilgjengelig for oss: Ved å klikke på del-knappen, vil Facebook motta informasjon om at du har besøkt tilsvarende side på vår hjemmeside. Hvis du er logget inn på Facebook, vil Facebook kunne tildele ditt besøk til din Facebook-konto. Når du interagerer med programvareutvidelsen, for eksempel ved å klikke på del-knappen, vil tilsvarende informasjon overføres av nettleseren din direkte til Facebook, hvor den lagres. Hvis du ikke en Facebook-konto, er det likevel mulig for Facebook å innhente og lagre din IP-adresse. Kun en anonymisert IP-adresse er lagret i Tyskland, i følge Facebook. Se personvernerklæringen til Facebook, dersom du ønsker å vite mer om hensikten, omfanget og etterbehandlingen av dataene som samles inn, etter du har klikket på del-knappen. Der kan du også lese mer om dine rettigheter relatert til dette og innstillinger du gjøre for å beskytte ditt privatliv. Her finner du personvernerklæringen til Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

 

Google+

Dette nettstedet bruker ikke de originale programvareutvidelsene ("plugins") for «google + 1» (Google Plus) levert og drives av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), men en modifisert form. Vi har modifisert programvareutvidelsene på dette nettstedet, slik at overføringen til Google av data som kan forbindes med en person, kun skjer når pluss-knappen har blitt trykket på. Ved å klikke på "+" knappen aktiveres programvareutvidelsen og nettleseren oppretter en direktetilkobling med Googles servere. Innholdet i programvareutvidelsen overføres til nettleseren din, og integrerer det på nettsiden og informasjon om at du har besøkt nettsiden vår sendes til Google. Hvis du er logget inn på din personlige Google-konto med Google Plus eller Google samtidig som du besøker vår nettside, kan Google tildele ditt besøk til denne kontoen. Ved å klikke på knappen overføres denne informasjonen direkte til Google, hvor den lagres. Hvis du ønsker å forhindre denne dataoverføringen, må du logge av Google Plus eller Google-kontoen din, før du besøker nettstedet vårt.

Vi har ingen innflytelse på omfanget og innholdet i data Google samler inn via knappen. Vi har ikke mulighet til å utelukke at din IP-adresse også samles inn og overføres. For formål, omfang og bruk av data som samles inn av Google Inc., vennligst se deres personvernerklæring: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Hvis du er Google Plus-medlem eller har logget på Google, og ikke ønsker at Google skal samle inn data når du besøker vår hjemmeside, som igjen linker dette til din medlemsdata lagret av Google, må du logge av Google Plus eller Google før du besøker vår hjemmeside.

 

Twitter

Vår hjemmeside inneholder funksjoner av Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Når du bruker Twitter og i hovedsak «Retweet-funksjonen», knytter Twitter din Twitter-konto med nettstedene du har besøkt. Dette deles med andre Twitter-brukere, og i hovedsak dine følgere. Dataene overføres også til Twitter på denne måten. Vi som leverandør av vår nettsiden, er ikke informert av Twitter om innholdet dataen som blir overført, eller bruken av den. Du kan få mer informasjon her: http://twitter.com/privacy

Vær imidlertid oppmerksom på at du kan endre dine Twitter-personverninnstillinger under kontoinnstillinger her: http://twitter.com/account/settings.

Kilde: Flegl Rechtsanwälte GmbH

11. Rettigheten til å trekke tilbake samtykket ditt

Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Tilbaketrekking av samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av behandling, basert på ditt samtykke før den trekkes tilbake.

12. Endringer i personvernregler

Alle fremtidige endringer eller oppdateringer vil bli vist på denne siden. Ta gjerne en sjekk for oppdateringer med jevne mellomrom.

13. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål eller kommentarer til informasjonen rundt personvernregler, kan du kontakte oss på:

 

Opel Norge AS


Postboks 36.


2027 Kjeller

 

E-postadresse: opel.norge@opel.com

Kundesenter: +47 63 89 52 00