PERSONVERNERKLÆRING

Informasjon om behandling av personopplysninger

Dine personopplysninger vil bli behandlet for å administrere og oppfylle din(e) henvendelse(r) av Opel Norge AS, Kjeller Vest 6, 2007 Kjeller og av Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Tyskland

Databehandlingen er basert på artikkel. 6 (1) (b) General Data Protection Regulation (GDPR)

Som dataansvarlig behandler vi dine personopplysninger som følger:

Data / Formål (obligatorisk data er merket med *)

1. Identifikasjon og kontaktdetaljer:
- Data: (Navn*, e-postadresse*; telefonnummer, postnummer (* hvis relevant))
- Formål: Kontak, kommunikasjon og oppfyllelse av forespørsel. Påmelding/avmelding av nyhetsbrev.

2.
- Data: Opplysinger om modell av interesse*
- Formål: Oppfyllelse av forespørsel

3.
- Data: Valgt Opel-partner*
- Formål: Oppfyllelse av forespørsel

4.
- Data: Interesse i leasing/ finansiering (* hvis relevant)
- Formål: Oppfyllelse av forespørsel

5.
- Data: Faktiske kjøretøysopplysninger*, VIN-nummer*, Første registreringsdato, Registreringsnummer/Skiltnummer, kilometerstand, dato/tidspunkt for avlevering av kjøretøy, dato/tidspunkt for henting, servicetype*
- Formål: Oppfyllelse av forespørsel om service

6.
- Data: Forespørselstype
- Formål: Oppfyllelse av forespørsel om kontakt

Dine personopplysninger som er oppført ovenfor, lagres i tre år etter avtaleforholdet er avsluttet.

Mottakere

Vi deler dine personlige data for de følgende oppførte formålene med følgende mottakere:

Data / Formål´/ Mottaker(e)

1.
- Data: Identifikasjon- og kontaktdetaljer (Navn*, e-postadresse *; telefonnummer, postadresse (* hvis relevant)), Opplysninger om modell av interesse*, Valgt Opel-partner*, Leasing- / finansieringsinteresse (* hvis relevant), Faktiske køretøjsoplysninger*, VIN*, Første registreringsdato, Registreringsnummer / nummerplade, kilometerstand, dato/tidspunkt for aflevering af køretøj, dato/tidspunkt for afhentning af køretøj, Servicetype*, Lånebil, Forespørgselstype
- Formål: Oppfyllelse av forespørsel
- Mottaker(e): Opel Norge AS og Opel Automobile GmbH deler dine personopplysninger med de respektive tilknyttede databehandlere til bruk for håndteringen av de nevnte formål. Opel Norge AS og Opel Automobile GmbH deler videre dine personopplysninger med den respektive IT-tjenesteleverandøren (GM Holdings LLC, Michigan, USA) som ligger utenfor EØS-området, og dermed i et land uten samme grad for databeskyttelsesnivå. Det er ikke tilstrekkelig beslutning fra EU-kommisjonen, men det er passende sikkerhetstiltak på plass, som i dette tilfellet er henholdsvis EU-standardkontraktsklausuler (EU SCC). For å få en kopi, vennligst send en e-post til: privacyrights@opel.com.

2.
- Data: Identifikasjon og kontaktdetaljer: (Navn*, Telefonnummer)
- Formål: Overvåking av oppfyllelse
- Mottaker(e): TrackBack,, 10ACT Limited, 8 Waldegrave Road, Teddington, Middlesex TW11 8HT, United Kingdom

For ytterligere informasjon om databeskyttelsesrelaterte emner, vennligst se vår Personvern og bruk av cookies .

DATENSCHUTZRECHTLICHE EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG

Ich bin im Sinne der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) damit einverstanden, dass meine personenbezogenen Daten in Verbindung mit den Informationen, die ich im Zusammenhang mit dieser Anfrage übermittelt habe, für Zwecke des individualisierten Marketings und der Marktforschung von der Opel Austria GmbH, Groß-Enzersdorfer Straße 59, 1220 Wien, Österreich, als Verantwortlicher verarbeitet werden.

Meine Daten werden zu den nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet und an folgende Empfänger übermittelt:

DATEN / ZWECK(E) / EMPFÄNGER

- Daten:
Identifizierungs- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und damit zusammenhängende Informationen, die Sie uns übermitteln (z. B. als Teil/im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage)

- Zweck(e):
Kundenbetreuung/Kundenservice: beispielsweise Einladungen zu Veranstaltungen, Informationen über (technische) Updates für mein derzeitiges Fahrzeug/Wunschfahrzeug oder jegliche Serviceleistungen, Meldungen zu Wartung/Inspektion/Fälligkeit von Servicearbeiten und Pannenhilfe

Kundeninformation: Informationen zu Neu- und Gebrauchtwagen, Finanzierungs- und Leasingangeboten, Servicearbeiten, Inspektions- und Werkstattangeboten, Auslaufen eines Finanzierungs- oder Leasingvertrags, Qualitätsverbesserungsmaßnahmen im Zusammenhang mit meinem Fahrzeug

Werbung: individuelle oder personalisierte Werbung für Angebote, Produkte und Dienstleistungen

Kundenzufriedenheitsbefragungen: Kontaktaufnahme nach Kauf/Servicearbeiten, z. B. zur Erhebung der Zufriedenheit mit meinem Fahrzeug bzw. mit den vom Opel Partner erbrachten Leistungen

- Empfänger:
Die Opel Austria GmbH übermittelt meine personenbezogenen Daten an beauftragte Dienstleister, beispielsweise IT-Anbieter, Meinungsforschungsinstitute, Rapidmail GmbH.
Die Opel Austria GmbH übermittelt personenbezogene Daten darüber hinaus an den beauftragten IT-Dienstleister (GM Holdings LLC, Michigan, USA). Dessen Sitz befindet sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in einem sog. Drittland ohne angemessenes Datenschutzniveau. Eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission liegt nicht vor, aber eine geeignete Garantie in Form von EU-Standardvertragsklauseln. Wenn Sie eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln erhalten möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacyrights@opel.com .

SAMTYKKEERKLÆRING

Jeg godtar at mine personlige data vil behandles for tilpasset markedsføring og markedsundersøkelser av Opel Norge AS (Kjeller Vest 6 2007 Kjeller, Norge) og av Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Germany).

Mine data vil bli behandlet og delt for opplistet bruk med følgende mottakere:

Data / Formål / Mottakere

1.

- Data:
Identifikasjon og kontaktdetaljer (for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer) og relatert informasjon levert av deg (for eksempel som en del av / i forbindelse med dine forespørsler)

- Formål:
Kundeservice: Som invitasjoner til eventer, informasjon om tekniske oppdateringer, oppdateringer relatert til kjøretøy eller andre tjenester, melding om behov eller avtale for service / vedlikehold / reparasjon, hjelp ved bilstans.

Kundeinformasjon: Kontakt i forbindelse med kommunikasjon rundt nye eller brukte biler, finansiering, tilbud på leasing, service, utløp av leasing eller tiltak for kvalitetsforbedring.

Markedsføring: Individuell eller tilpasset markedsføring av tilbud på produkter eller tjenester.

Kundetilfredshetsundersøkelser: Kontakt etter kjøp / service, forespørsel om tilfredshet med bil eller tjenester levert av Opel-forhandler.    

- Mottakere:
Opel Automobile GmbH og Opel Norge AS deler mine data med de som håndterer de ulike prosesser som IT-service, markedsundersøkelser, og markedsføringstjenester. Opel Automobile GmbH og Opel Norge kan også dele mine personlige data med IT-leverandøren (GM Holdings LLC, Michigan, USA) som er plassert utenfor EU og derfor i et land som befinner med et annet nivå for databeskyttelse. Standardkontraktklausulene som er vedtatt av EU-kommisjonen skal sørge for at passende sikkerhetstiltak er på plass (EU SCC). Om du ønsker en kopi av denne, send en epost til: privacyrights@opel.com

Jeg godtar at Opel Norge AS og Opel Automobile GmbH bruker dataene over til å gi meg den beste service og tilbud, og for å unngå mulige uoverensstemmelser med hensyn til de navngitte formålene (kundeservice, kundeinformasjon, annonsering og kundetilfredshetsundersøkelser).

Partene benytter regler i samsvar og sammenslåing av prosesser for å oppdage potensielle treff mellom to eller flere poster, som kommer fra forskjellige kilder og systemer, særlig via online-forespørsler stilt til Opel, deltakelse i markedsføringshendelser, bruk av myOpel for å skape en unik, oppdatert kundeinformasjon.

Mine personlige data vil bli lagret til bruk som nevnt ovenfor i tre år etter siste kontakt med min Opel-forhandler og de andre mottakerne som er nevnt ovenfor.

Databehandling er basert på at jeg godkjenner dette (Art. 6, (1) (a) General Data Protection Regulation (GDPR)).

Jeg har godkjent mine personvernrelaterte rettigheter og kontaktinformasjon, som beskrevet i ‘personvern og bruk av cookies ’.

For mer informasjon om personvern, se ‘Personvern og bruk av cookies ’.