Opel understreker sin tillit til den høye kvaliteten på sine produkter med en 5 års garanti som gir konkurransedyktigdekning og inkluderer 3 års "Opel veihjelp".
Som det har fremkommet i Forbrukerrådets undersøkelse har Opel Norge fått kritikk for vår nybilgaranti ordninger. Denne undersøkelsen tar Opel Norge på største alvor. Opel Norges klare holdning er at vi til enhver tid skal følge gjeldene lover og regler. Derfor tar vi også Forbrukerrådet og NAFs undersøkelse til etterretning.
Du skal vite at du som Opel kunde er i trygge hender også fremover. Størsteparten av kritikken gikk på vår informasjon til våre kunder. I praksis er vi ikke kjent med at våre kunder er misfornøyde.
Det er også viktig å understreke at du med Opel (som med alle andre bilmerker) til enhver tid har dine rettigheter etter kjøpsloven. Dette gjelder helt uavhengig av hvordan garantivilkårene kan forstås. Reklamasjonen er da 5 år for forbrukerkunder og to år for andre kunder. Opels garantier gir rettigheter i tillegg til dette. Garantitiden er fem år for alle kunder, en fabrikkgaranti på to år uten kjørelengde begrensing, og en Opel Norge garanti på ytterligere tre år, eller til en øvre grense på 100 000 kilometer. Til garantien er det visse vilkår som må være oppfylt (disse kommer i en oppdatert versjon snarest)
For at garantien skal være gyldig, skal inspeksjoner, service, vedlikehold og reparasjoner utføres i henhold til fabrikkens til enhver tid fastsatte kontrollskjema og instruksjoner. Det er bileiers ansvar å dokumentere at vedlikehold er utført hvis det ikke tas på et autorisert Opel verksted. Velger du andre verksteder må de stå ansvarlig for de delene de monterer og arbeidet de gjør. Velger du derimot et Opel autorisert verksted vil de stå ansvarlig for alt arbeid og garantien på din bil. Det som ikke dekkes av garantien er normal slitasje, aldring, vedlikehold og periodiske justeringsarbeider.
Opel Norge innfører 5 års garanti.
Opel garanterer nye person- og varebiler i 5 år
Gjelder alle nye biler registrert fra 1/1-2011
Stor kundetrygghet sammen med prisløftet på verkstedstjenester som ble innført nylig.
Kjeller: Opel Norge innfører 5 års garanti på alle biler som er registrert etter 1. januar 2011. Garantien omfatter alle vare- og personbiler og gjelder inntil 100 000 kilometer.
– Sammen med Opels Prisløfte tilbyr vi nå våre kunder et av markedets beste servicetilbud, sier administrerende direktør i Opel Norge, Peter Nikell.
– Vi har våre kunder i fokus og vil tilby dem markedets beste service. Derfor innfører vi nå 5 års garanti på alle våre person- og varebiler som er registrert etter 1. januar 2011. Nylig innførte vi vår såkalte Opel Prisløfte som sikrer at våre kunder alltid får det beste tilbudet fra våre autoriserte Opel-verksteder. Sammen med 5 års garantien mener jeg nå at vi kan tilby våre kunder et av markedets beste servicetilbud, sier administrerende direktør i Opel Norge , Peter Nikell.
– Den utvidede garantien vil gjelde alle biler registrert i Norge f.o.m. 1. januar 2011, og har samme omfang som den tidligere tre års garantien.
– For oss i Opel er det kunden som er viktigst. Kjøper man en Opel skal man få god service i alle ledd. Vår prisløfte gir kunden trygghet på reparasjoner og pris gjennom hele eierskapet. Ved nå å innføre 5 års garantien, skaper vi ytterligere trygghet for at kunden skal kunne oppleve at de har tatt et smart valg når de kjøper Opel, sier Nikell.
– Opel har flere ganger nådd helt til topps for kvalitet på sine produkter. Blant annet ble Corsa utropt til vinner med lavest feilprosent av alle biler av tyske DEKRA i 2010. DEKRA er Europas ledende tekniske organisasjon og arbeider for sikkerhet og mobilitet.
Peter Nikell understreker at 5 års garantien også gjelder varebiler. – Dette er en viktig kundegruppe for oss og det viser vi ved at garantien selvsagt også gjelder denne kundegruppen, avslutter han.
Spør din Opel-forhandler om mer detaljerte vilkår og betingelser for Opel-garantien.
